TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS

Por favor asegurese de leer nuestros terminos y condiciones antes de concluir su compra.

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan las ventas realizadas por Grupo Deco, C.A., a través de sus canales digitales, cotizaciones, redes sociales y atención directa al cliente.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

2. Precios y Moneda

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación contraria.

• Todos los precios aqui expresados disfrutan de un descuento por pago en divisas.

• Los precios no incluyen impuestos, a menos que se indique expresamente.

• Los precios pueden variar sin previo aviso.

• El precio válido será el confirmado al momento de la facturación o pago.

3. Formas de Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria

• Efectivo

• Zelle

• Binance

• Pago móvil (si aplica)

Los pedidos podrán requerir pago total o parcial anticipado, según el tipo de producto.

4. Productos Bajo Pedido

• Los productos bajo pedido requieren pago anticipado.

• Este tipo de productos no son reembolsables, salvo por defecto comprobado de fábrica.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa (aduana, transporte, proveedores).

5. Entregas y Despachos

• El despacho se realiza una vez confirmado el pago.

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo contrario.

• La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportistas, servicios de mensajería).

6. Garantía

• Los productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fábrica.

• La garantía no cubre daños por:

  • Mala instalación

  • Uso indebido

  • Manipulación incorrecta

  • Instalación por personal no calificado

• Los productos instalados o manipulados no tienen devolución.

7. Devoluciones y Reclamos

• No se aceptan devoluciones de productos usados o instalados.

• Cualquier reclamo debe realizarse dentro de las 24–48 horas posteriores a la entrega, según el tipo de producto.

• El producto debe estar en su empaque original y en perfecto estado.

8. Responsabilidad

La empresa no se hace responsable por:

• Daños derivados de una instalación incorrecta

• Costos adicionales por mano de obra, desmontaje o reinstalación

• Pérdidas indirectas o consecuenciales

9. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.